臣楓女裝全國(guó)十佳店鋪集錦

　　店長(zhǎng)余思燕說(shuō)：

　　我于2010年3月8日進(jìn)入季候風(fēng)公司，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)三年過(guò)去了……回望過(guò)去，我由一名普通的店員現(xiàn)成為寶山店臣楓專(zhuān)柜店長(zhǎng)，在此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與提拔。

　　作為一名店長(zhǎng)，我執(zhí)著于團(tuán)結(jié)員工，關(guān)心員工，維護(hù)公司與員工的利益，以店為家。把提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)放在第一位，努力創(chuàng)造公司效益為己任，同時(shí)還要與商場(chǎng)管理層處理好關(guān)系，起到橋梁作用，努力維護(hù)公司形象。

　　在于顧客接觸方面，帶領(lǐng)著員工一起做到微笑服務(wù)，把顧客當(dāng)作我們的親人，多聯(lián)系溝通，讓她們有賓至如歸的感覺(jué)。用心服務(wù)于顧客讓她們了解臣楓品牌的文化，記住我們的品牌。顧客是我店賴(lài)以生存的上帝，除了售中，我們還非常著重于售后服務(wù)，要牢記留住老的VIP，還要不斷開(kāi)發(fā)新的VIP，才能使業(yè)績(jī)蒸蒸日上，創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。

　　蛇口臣楓店地處南山區(qū)南海大道花園城中心3樓邊廳，于2011年4月重新更改全新形象!以法國(guó)式獨(dú)特設(shè)計(jì)，營(yíng)造出一種獨(dú)特的時(shí)尚環(huán)境，給人一種置身于衣柜中的感覺(jué)。

　　店長(zhǎng)楊?lèi)?ài)紅說(shuō)：

　　不知不覺(jué)中，我在臣楓工作已經(jīng)有三年多�；叵脒@幾年中，在我們這個(gè)品牌讓我成長(zhǎng)了許多!在這幾年里公司組織了很多的培訓(xùn)，讓我在這里學(xué)到不少東西，比如：貨品的搭配，店鋪的陳列等，讓我從一個(gè)根本不懂得什么是店鋪陳列的菜鳥(niǎo)到現(xiàn)在自己能動(dòng)手陳列的專(zhuān)業(yè)人士，離不開(kāi)公司這些多年對(duì)我的栽培!

　　在蛇口店這兩年多我們店鋪能取得這么好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這當(dāng)然是離不開(kāi)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，每當(dāng)公司給我們下達(dá)了任務(wù)之后，我們都會(huì)大家一起想辦法怎么樣完成這個(gè)月的任務(wù)，大家團(tuán)結(jié)一致為我們這個(gè)月的目標(biāo)做出努力，有的時(shí)候看著同事們很有耐心的接待每一位顧客，到顧客成交了同事們臉上露出的那份成就感，到最后完成了任務(wù)大家心中露出的那份喜悅!總而言之，在臣楓工作的日子里，讓我懂得了什么叫團(tuán)結(jié)就是力量，只要大家團(tuán)結(jié)在一起就不怕做不好，也讓我在這里成長(zhǎng)了許多!

　　店長(zhǎng)馮曉輝說(shuō)：

　　中興臣楓店于2006年上柜至今已有7年的時(shí)間了，我們從一個(gè)小小的中島區(qū)調(diào)整到時(shí)尚女裝部的邊廳位置，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)從180萬(wàn)增長(zhǎng)到450萬(wàn)，這一切意味著我們臣楓品牌在中興的成長(zhǎng)歷程，現(xiàn)已成為中興三樓知名女裝品牌。

　　在臣楓成長(zhǎng)的七年，也是我成長(zhǎng)的七年，在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的商海中我與臣楓全體姐妹們風(fēng)雨同舟，開(kāi)心的笑過(guò)，心酸的哭過(guò)，把臣楓當(dāng)成自己的家，齊心合力保衛(wèi)家園，盡心工作。作為一名老店長(zhǎng)，我有更多的感慨。跟著臣楓一起走過(guò)風(fēng)雨，一起輝煌，如今臣楓的VIP會(huì)員從100人增長(zhǎng)到600名，每位會(huì)員就像我們的親人一樣，并通過(guò)這個(gè)平臺(tái)建立了深厚的友誼(生日的祝福、VIP的回訪、生病時(shí)送去溫暖、微信的深情聯(lián)絡(luò))。在臣楓工作的這七年里，我不僅認(rèn)識(shí)到了自己的價(jià)值觀，更讓我難忘和珍惜的就是我們公司的領(lǐng)導(dǎo)——陸總、許姐、韓媛媛，他們把員工當(dāng)做親人般照顧，對(duì)我們的那份真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)讓我終生難忘。我也將不斷充實(shí)自己，竭盡全力做好本職工作，用一顆感恩的心投入工作，回報(bào)關(guān)愛(ài)我的所有人!2013臣楓加油!

　　店長(zhǎng)說(shuō)：

　　作為店鋪的管理者，領(lǐng)頭羊，我認(rèn)為首先要以身作則，嚴(yán)格要求自己。要善于挖掘員工的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，樹(shù)立銷(xiāo)售標(biāo)兵，對(duì)出現(xiàn)的不足及時(shí)修正，積極發(fā)揮主人翁的精神來(lái)管理店鋪。做好以下基礎(chǔ)工作，就可以將店鋪工作有序、穩(wěn)定的進(jìn)行下去，為臣楓的品牌形象發(fā)揮自己的微薄之力。

　　一、處處以身作則，起到表率作用。

　　二、善于總結(jié)，善于溝通。

　　三、分享成功，協(xié)作互助。

　　四、承上啟下，起到橋梁的作用。

　　2009年3月優(yōu)雅臣楓駐入寶安創(chuàng)業(yè)天虹，以75平方的面積屹立于三樓的邊島柜。2011年7月份重裝更換了臣楓的第五代新形象，更加明確化的突出了“法國(guó)式的優(yōu)雅”。濃烈的法式雙拱門(mén)設(shè)計(jì)營(yíng)造出一種獨(dú)特的T臺(tái)效果，給人一種融入時(shí)尚之都的美感。店內(nèi)服裝以?xún)?yōu)雅、簡(jiǎn)約、時(shí)尚、經(jīng)典為主，同時(shí)不失大方得體，是成熟時(shí)尚潮流女性的必到之店。

　　店長(zhǎng)吳碧君說(shuō)：

　　本人接任店長(zhǎng)職位時(shí)間不長(zhǎng)，主要是繼承公司“以人為本，服務(wù)為主”的理念，帶動(dòng)和促進(jìn)店鋪的運(yùn)營(yíng)，達(dá)到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。以滿意服務(wù)為前提，以人為基底，把人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，服務(wù)素養(yǎng)一步步提高，同時(shí)做好店鋪的陳列，細(xì)節(jié)，我覺(jué)得才是最重要的。

　　前進(jìn)天虹臣楓專(zhuān)柜于2007年7月27日開(kāi)業(yè)，店鋪面積139.2㎡，實(shí)用面積69.6㎡。

　　店長(zhǎng)黃燕說(shuō)：

　　我于2012年3月份開(kāi)始接管該店，經(jīng)過(guò)一年多的摸索與經(jīng)驗(yàn)的積累，在管理方面也有了自己的心得與收獲。

　　A、店鋪管理三要素：陳列管理、貨品管理、人員管理

　　一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，這樣才能建立一支具有凝聚力、合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、建立一支和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)。不管是店與店的比賽，還是導(dǎo)購(gòu)之間的PK，每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不處在緊張狀態(tài)下和時(shí)間賽跑。

　　B、心態(tài)決定結(jié)果

　　1、激情：既然我在店，我一定要做標(biāo)桿人。

　　2、目標(biāo)明確：只要進(jìn)店，第一時(shí)間永遠(yuǎn)是銷(xiāo)售。

　　3、時(shí)間觀念：把當(dāng)天的工作在進(jìn)店的有限時(shí)間里做到最快最好，絕不讓自己停下來(lái)。

　　4、問(wèn)題永遠(yuǎn)都在自己身上，不要總給自己找借口找理由，要樹(shù)立“沒(méi)有任何借口”的意識(shí)，樹(shù)立迎難而上的積極心態(tài)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)。

　　君尚店臣楓位于深圳高端百貨商場(chǎng)，店鋪實(shí)用面積50平方，2012年銷(xiāo)售額470萬(wàn)，商場(chǎng)樓層年銷(xiāo)售排行第一。

　　店長(zhǎng)葉彩說(shuō)：

　　自2011年11月，我接管該店以來(lái)，經(jīng)過(guò)一年多管理經(jīng)驗(yàn)，悟出管理中必備的“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題”三大重點(diǎn)，并在相關(guān)管理中有了很大的收獲。

　　1、陳列管理

　　店鋪盡量展示品牌的形象、款式的特點(diǎn)和利用陳列進(jìn)行美化;假如銷(xiāo)售陳列和形象陳列產(chǎn)生沖突的情況下，盡量去協(xié)調(diào);如果無(wú)法協(xié)調(diào)的話，則首先滿足銷(xiāo)售陳列;在陳列管理過(guò)程中必須要求店員掌握一定的陳列理論知識(shí)，對(duì)他們進(jìn)行這方面的知識(shí)培訓(xùn)，提升店鋪終端人員的整體素質(zhì)。

　　2、貨品管理

　　我認(rèn)為有效利用店鋪和控制庫(kù)存的辦法就是要求店鋪補(bǔ)貨的時(shí)候，必須同時(shí)寫(xiě)出上周銷(xiāo)售數(shù)量和目前庫(kù)存數(shù)量，并且每周都要進(jìn)行暢銷(xiāo)前10款的分析和滯銷(xiāo)前10款的解決辦法。用FAB法則講解多樣搭配，增加銷(xiāo)售信心、新款的銷(xiāo)售分析和備貨計(jì)劃、針對(duì)滯銷(xiāo)款式進(jìn)行有效的活動(dòng)提議和實(shí)行。

　　3、人員管理

　　在營(yíng)造店鋪氛圍方面，員工飽滿的激情和積極性很重要，員工工作的積極性、責(zé)任感、危機(jī)感相比經(jīng)驗(yàn)和能力更重要;銷(xiāo)售獎(jiǎng)罰制度可以加強(qiáng)員工的積極性以及危機(jī)感。在員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感方面，需要加強(qiáng)和他們的溝通，進(jìn)行一些必要的活動(dòng)，如吃飯，唱k，旅游等等;還有一種方法就是單獨(dú)溝通和集中培訓(xùn);我發(fā)現(xiàn)與員工單獨(dú)溝通，在消除員工的疑惑和不滿情緒方面非常有效果，都有良好的效果。而在加強(qiáng)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感最好的方式就是組織培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式有很多種，我更多地運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的模式，進(jìn)行最基礎(chǔ)的培訓(xùn)，對(duì)癥下藥，更快、更準(zhǔn)地達(dá)到效果。