雖然近些年男裝行業(yè)波動很大,但是開男裝店依然是很多創(chuàng)業(yè)者的首選。男裝店,不僅僅是一個銷售男裝的店鋪,同時(shí)也是一個表達(dá)男人氣質(zhì)與魅力的地方。所以,對于男裝店經(jīng)營者來說,要想將以上兩種理念同時(shí)傳達(dá)給消費(fèi)者,就需要在導(dǎo)購上下功夫。選擇合適的導(dǎo)購人員,并且要求導(dǎo)購人員具備熟練的導(dǎo)購技巧,是每個男裝店夢寐以求的。本專題中,華衣網(wǎng)將為您詳細(xì)講解男裝店導(dǎo)購技巧!
1、男裝店導(dǎo)購基本素養(yǎng)
導(dǎo)購的工作是引導(dǎo)消費(fèi)者購買商品,他們既負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品,同時(shí)又是店鋪形象、品牌形象的代言人。所以對于男裝店導(dǎo)購來說,導(dǎo)購員本身除了要具備禮貌、主動、熱情之外,還要從品牌的角度出發(fā),為顧客傳達(dá)一種服務(wù)理念。在工作過程中,男裝店導(dǎo)購要遵循公共買賣的原則,為店鋪和品牌樹立良好的詳細(xì),從而獲取消費(fèi)者的信任。同時(shí),男裝店導(dǎo)購在向顧客介紹商品時(shí),要實(shí)事求是,不要夸大商品的優(yōu)點(diǎn),也不要隱瞞商品的缺點(diǎn),讓顧客真正體會到一種服務(wù)。
2、男裝店導(dǎo)購要禮貌用語
作為店鋪的形象之一,男裝店導(dǎo)購在工作的過程中,一定要學(xué)會禮貌用語。這樣不僅能夠給顧客留下很好的印象,同事還能讓顧客對店內(nèi)的環(huán)境產(chǎn)生好感,從而增加成交率。作為一個合格的男裝店導(dǎo)購,應(yīng)該學(xué)會根據(jù)不同的場合和不同的顧客,靈活掌握并運(yùn)用禮貌用語。
3、男裝店導(dǎo)購要注重自身形象
對于男裝店來說,導(dǎo)購是它的活招牌。好的形象,不僅能夠給顧客留下很好的第一印象,同時(shí)導(dǎo)購自身也能煥發(fā)出自信,從而更好的為顧客服務(wù)。除了在儀表儀容方面需要注重形象之外,導(dǎo)購的性格以及心情也會對導(dǎo)購工作產(chǎn)生很大的影響。一個成功的男裝店導(dǎo)購,懂得調(diào)節(jié)店鋪的氛圍,讓每個導(dǎo)購都能很有效率的工作。
4、男裝店導(dǎo)購要會商品陳列
男裝店陳列在整個店鋪經(jīng)營過程中非常重要,所以對于男裝店導(dǎo)購來說,熟練掌握店鋪陳列技巧,不僅能夠提升自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng),同時(shí)還能在顧客進(jìn)行導(dǎo)購的時(shí)候,有針對性的把不同的顧客地區(qū)不同的產(chǎn)品陳列區(qū)選購商品。
5、男裝店導(dǎo)購需要掌握的詢問技巧
想必很多人都被某些店鋪導(dǎo)購狂轟濫炸過。之所以出現(xiàn)這種情況,是因?yàn)閷?dǎo)購沒有掌握恰當(dāng)?shù)脑儐柤记伞W鳛橐粋合格的男裝店導(dǎo)購,在詢問顧客需求時(shí),不應(yīng)該連續(xù)發(fā)問,而且下一個問題要根據(jù)顧客對上一個問題的回答而提出。只有圍繞顧客本身的詢問才會給顧客一種真正的服務(wù),從而增加成交的可能。