導購，不管作為一項工作還是一個角色，在每個店鋪中都是必不可少的。一個成功的飾品店，除了在店鋪選址、裝修等環(huán)節(jié)下功夫之外，如何選擇合適的導購以及進行導購培訓也是需要重點考慮的。一個合格的導購員，除了要有滿腔的熱情之外，還需要具備必要的導購技能。在某種程度上，飾品店的導購員就是店鋪的活招牌，能夠起到聚攏顧客與樹立店鋪形象的作用。本專題中，華衣網(wǎng)將為您解析怎樣做好飾品店導購。
1、飾品店導購的態(tài)度要求
飾品店相對于服裝店來說，顯得更加紛繁復雜。很多消費者在那么多飾品店中不知如何選擇。這時候，飾品店導購的作用就凸顯出來了。對于一個合格的飾品店導購來說，態(tài)度是最基本的。好的態(tài)度不僅能夠給消費者良好的印象，同時還能讓自己心平氣和，從而更加嫻熟的進行導購工作。
2、飾品店導購的基本技巧
除了好的態(tài)度之外，飾品店導購需要掌握的基本技巧也包括很多。首先，基礎的產(chǎn)品知識(飾品的分類、飾品的特性、飾品的優(yōu)點)要熟練掌握;同時，基礎的導購用語及禮儀(親切的笑容、合適的音量、適當?shù)难凵窠涣?需要運用得當;還有，就是要能夠熟練解答消費者關(guān)于“佩戴什么樣的飾品合適、什么顏色的飾品合適、什么款式的飾品合適”等問題，讓消費者信得過產(chǎn)品及服務。
3、飾品店導購的基礎培訓
沒有人天生是做導購的，以上所提到的導購態(tài)度及技巧，是可以通過培訓來掌握的。在培訓過程中，除了要針對導購員的態(tài)度及技巧進行有針對性的培訓之外，為了讓他們能夠熟練掌握與運用，很多店鋪會選擇情景式實踐培訓，讓他們能夠在實際操作的過程中快速掌握導購的各種能力，從而更好的為顧客服務。
